Hướng dẫn sử dụng iTarget để lấy ID/Email đối tượng tiềm năng

Phần mềm iTarget của bác Bình Nguyễn rất hay để:

• Tìm kiếm, phân loại UID facebook để chạy quảng cáo trúng đối tượng mong muốn 
• Theo dõi sự tương tác của thành viên với Profile/ Fanpage 
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (Fans/Friends trên facebook)
  
  Các giải pháp chi tiết:

Hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn cài đặt phần mềm này.

Các bạn có thể down phần mềm này tại trang http://itarget.tin.vn/ và tùy theo nhu cầu sử dụng nhiều hay ít bạn có thể đăng ký theo các gói 3 ngày, 3 tháng hay 1 năm. (Chi tiết: itarget.tin.vn).

Bạn đăng ký dùng thử bằng cách:

Bước 1: Vào file download, mở iTarget.exe lên và thấy cửa sổ này:

Bước 2: Đăng ký

Click vào Registry và dùng 1 trong 3 hình thức đăng ký – Google account, Facebook Profile, hoặc Email:

Bước 3: Đăng ký dùng thử:

Soạn tin: KH888 iTarget gửi 8055

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG CỦA iTARGET DOWN TẠI ĐÂY:

Read More

Cách làm Content Marketing hay cho Fanpage trên Facebook

Đọc được bài viết hay quá, note lại để học tập!

------------------------------------------------------------

Facebook Marketing ở Việt Nam đang phát triển ngày càng mạnh, kéo theo sự ra đời của hàng loạt các fanpage với mục đích phục vụ cho hoạt động marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, do thời gian nghiên cứu còn ngắn, tài liệu tìm hiểu tiếng Việt còn hạn chế, nên việc làm và sử dụng Facebook trong Marketing chỉ trong giai đoạn sơ khai và còn nhiều hạn chế.

Nhiều người ra rả nói "Content is king", nhưng làm content - nội dung trên Fanpage của Facebook cụ thể thế nào là đúng, thì chưa có tài liệu nào viết đủ.

Trong phạm vi bài viết này, như một lời cảm ơn đến những người đã theo dõi và ủng hộ mình trong suốt thời gian qua, sẽ là những thông tin sâu về cách làm nội dung trên một fanpage theo từng nhóm sản phẩm, từng nhóm thiết bị truy cập dựa trên kinh nghiệm & kiến thức của mình về lĩnh vực này. Hy vọng nó sẽ hữu ích ít nhiều cho các bạn.

1. Phát triển content trên Facebook là làm những gì?

"Tuyển content fanpage", cụm từ ấy không quá xa lạ với nhiều người trong chúng ta. Content Creator hay Người tạo nội dung chính là những người sẽ tạo nội dung cho 1 fanpage.

Content được tạo ra bao gồm tất cả những nội dung như hình ảnh, âm thanh, câu chữ, khởi tạo sự kiện, trả lời tin nhắn & bài viết trên tường...Tất cả những nội dung ấy nhằm định hướng người dùng vào hành vi mong muốn theo mục tiêu marketing của doanh nghiệp

Một content creator giỏi, không chỉ là một người viết giỏi mà còn là người có tư duy marketing, có khả năng định hướng người dùng theo mục đích thông qua câu chữ và hình ảnh tại fanpage.

2. Tại sao cần quan tâm đến content

Tất cả các hoạt động quảng bá fanpage như tăng like, tổ chức event, in link của fanpage lên giấy tờ hoặc thậm chí đưa vào các TVC đều chỉ làm được công việc dẫn người dùng đến fanpage, còn việc có like hay không, có mua hàng hay không, đều do content quyết định.

Trên Facebook Marketing, doanh nghiệp và người dùng có cầu nối để tương tác nhanh nhất. Đó cũng là nơi các yếu tố tiềm ẩn tạo khủng hoảng tồn tại nhiều nhất. Facebook Fanpage là kênh đại diện của thương hiệu, lẽ dĩ nhiên nó phải được chăm lo chu đáo. Không ai muốn Fanpage thương hiệu của mình có những bài đăng như thế này:




>>> Rất tiếc cho FPT vì có 1 bạn làm content không hiểu gì về thương hiệu. Đây cũng chính là lí do tuyển content hay làm content không phải trò đùa.

3. Làm content thế nào cho hiệu quả?

3.1. Những quy chuẩn về content của Facebook.

Tất cả các quy định chung của Facebook đối với người làm content đều được Facebook Public, các bạn có thể xem ở 3 link sau:
https://www.facebook.com/legal/terms .
https://www.facebook.com/page_guidelines.php
https://www.facebook.com/communitystandards

Vi phạm các quy định trên, Facebook có thể block fanpage mà không báo trước, như thế này:



Facebook block dù page bạn có 1000 fans hay 1 triệu fans, vì thế, lời khuyên duy nhất của mình cho các bạn là đừng đùa với họ trên những page bạn không muốn bị block. Mới đây, Teens Only, 1 fanpage 4 triệu fans đã bị block chỉ vì tội up hình ảnh thương tâm để câu like. Đó cũng là tiếng chuông thể hiện sự nghiêm khắc của Facebook đối với những nội dung đăng tải tại đây.

(Ảnh: Page 300k fans bị block vì đăng 1 số nội dung vi phạm quy định của Facebook)

3.2. Lập 1 kế hoạch Content (plan content) chi tiết

3.2.1 Plan chung:

Plan chung là plan dùng để định hướng nội dung fanpage theo thời gian dài, thông thường làm trong 1 năm hoặc theo các quý. Plan chung thường bao gồm các mục nhỏ sau, trình bày mỗi mục trong một hoặc một vài slide:

1. Định hướng chung (Brief Recap)
2. Mục tiêu (Objective)
3. Khách hàng mục tiêu (Target Audience)
4. Phân tích khách hàng mục tiêu (The Insight)
5. Điểm nhấn (The Touch Point)
6. Định hướng fanpage chung (Fanpage Concept): dựa trên các phân tích từ 1 đến 5 để đưa ra định hướng
7. Thông điệp (Tone & Mood): Nội dung chính & màu sắc chủ đạo của fanpage
8. So sánh với đối thủ cạnh tranh (Compare with competitors)
9. Định hướng nội dung (Content Direction)
10. Content Management
11. KPI & Cost

3.2.2. Plan chi tiết theo tuần

Sau khi có plan chung, cần phải có plan chi tiết theo từng ngày: Đăng gì, đăng thế nào. Việc làm plan theo từng ngày sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát được nội dung thông tin truyền đi không bị sai lệch và đúng theo định hướng ban đầu.

(Minh họa: Một slide trong plan content theo tuần)

Việc tồn tại một plan chi tiết như thế này sẽ giúp giảm thiểu nhiều rủi ro, một trong những rủi ro là:
- Người làm content không hiểu về thương hiệu, truyền sai thông điệp trên mạng xã hội.
- Người làm content không hiểu về sản phẩm, truyền sai thông điệp.
- Người làm content đăng tải thông tin thiếu chính xác.
- Người làm content đăng tải thông tin thiếu nhất quán theo định hướng ban đầu
....


Một trong những lí do của việc tồn tại plan content chi tiết theo ngày, là để tránh những content mù quáng thế này:

(Minh họa: Content trên fanpage của một đơn vị thiết kế web)

Làm nội dung trên fanpage là đại diện thương hiệu nói chuyện với người dùng, định hướng họ hành động theo mong muốn của chúng ta. Làm content fanpage phải theo định hướng marketing chung, tuyệt đối không được làm hỏng thương hiệu. Lan truyền nội dung không đúng định hướng, không tạo lợi ích cho thương hiệu, vào nhóm khách hàng không phải mục tiêu là lan truyền vô nghĩa.

3.3. Đăng tải content đảm bảo theo thuật toán Edgerank.

Mỗi ngày, trên Facebook 1 người có hàng trăm bạn bè vào đăng mới, làm sao để người này thấy bài mà người kia không thấy, Edgerank là thuật toán giải quyết điều này.

Một số người nói, Facebook đã đổi thuật toán, vv & vv ....nhưng với cá nhân mình, Edgerank vẫn có nguyên giá trị của nó.

(Lưu ý rằng, tất cả những thông tin trên mạng về các thuật toán của Facebook đa phần đều là đồn đại chứ không phải từ Facebook. Đừng nghe, hãy thực nghiệm để kiểm chứng những gì người ta đồn đại).



Tại sao phải đăng đảm bảo theo Edgerank? Vì Edgerank quyết định đến số người nhìn thấy bài đăng (reach). Với bất kỳ mục đích nào, dù bán hàng hay traffic, người ta vẫn phải nhìn thấy thì mới tạo hành vi.
(Nếu ai chưa biết đọc về chỉ số, các bạn có thể xem thêm về reach tại bài blog cũ http://lybau.blogspot.com/2013/07/chi-so-nao-can-e-tam-khi-xem-xet.html - vẫn nguyên giá trị)

Edgrank được đo bằng 3 tham số:
U: User, tỷ lệ giữa số người dùng tương tác/ số người dùng nhìn thấy
W: Weight, trọng số giữa các loại hình tương tác, comment có giá trị tốt nhất trong các loại tương tác.
D: Decay , độ trễ của tương tác mới nhất và tương tác gần nhất trước đó.

Đăng bài là phải có người xem, muốn có người xem thì phải giữ Edgerank tốt.

Một số cách làm content để giữ chỉ số Edgerank:

- Đăng content câu comment: Chủ yếu là content ở dạng câu hỏi, người dùng tham gia trả lời sẽ đẩy W lên cao và đẩy U lên cao. Đồng thời, họ sẽ bị cuốn vào vòng Edgerank giữa người dùng và fanpage. Làm như vậy trong thời gian dài, tương tác ở fanpage sẽ luôn đảm bảo. (Tham khảo ví dụ về cách đặt câu hỏi tại page bán hàng https://www.facebook.com/didongthongminh )

- Like comment của người dùng: Người dùng bị Facebook thông báo admin đã like comment -> họ sẽ quay vào page xem -> vòng edgerank của họ và fanpage tiếp tục hoạt động.
Cứ 1 ngày 1 lần, admin vào fanpage like tất cả comment của người dùng, hiệu ứng sẽ rất tốt vì luôn khiến người dùng vào lại page, vòng edgerank luôn được duy trì.

3.4. Đăng tải content theo thời gian và loại hình phù hợp người dùng.

Dạng content:

Ở mỗi fanpage, tùy theo cách tăng like và nguồn like, tùy theo định hướng đăng tải, cộng đồng sẽ có những thói quen khác nhau, ngay cả dạng content họ thích xem cũng khác nhau.

(Nguồn : Ảnh từ bài đăng cũ của mình tại page www.facebook.com/lybausocialmedia)

Tùy theo mục đích của mình, bạn cần chọn cách tăng like phù hợp để tạo nên những cộng đồng có hành vi riêng đúng theo định hướng của mình.
Thời điểm đăng bài:

Ở mỗi fanpage, khi vào insight bạn sẽ thấy đời điểm có nhiều người online nhất.




Sau 3 so sánh nhỏ, có thể thấy peak time cơ bản trên Facebook là 12h trưa và 9h tối.

Đăng bài giống như ném một nắm cát, hãy ném để gió lớn đến, nắm cát đã bay ra và kịp gặp gió để lan rộng. Nếu gió qua mới ném, hoặc gió đến nơi mới ném, thì nắm cát sẽ không lan ra rộng nhất được.

Thời điểm đăng bài tốt nhất, vì thế, không phải peak time, mà là thời điểm đăng tải để kịp khuyếch đại khả năng viral khi đến peak time.

3.5. Một số đặc điểm cơ bản từ nguồn like và hành vi người dùng:

Like từ apps, like ẩn = thích click vào website
-> Nên đăng nội dung dạng link và hình ảnh
(Like từ apps và like ẩn, ở 1 góc độ nào đó, có những giá trị nhất định, bài viết sau mình đề cập sâu vào vấn đề này)

Like từ set chéo, via = thích đọc truyện, status
-> Nên đăng nội dung dạng text, truyện ngắn.
(Đây là lí do những trang như Mật ngữ 12 chòm sao, Những truyện ngắn hay, có rất nhiều comment từ điện thoại).

Like qua invite bạn bè = tỷ lệ xuất hiện hành vi mua hàng/ lượng like cũ cao nhất
-> Nên sử dụng cách này khi mới phát triển fanpage bán hàng.

Trong phạm vi bài viết này, do thời gian có hạn, mình không thể viết được chi tiết về cách training người dùng và tìm kiếm nguồn người dùng theo thiết bị, nếu có thời gian mình sẽ viết thêm nhé mọi người.

Từ cách tăng like, content creator sẽ đăng tải nội dung phù hợp với nhóm fans của mình, và hiệu quả thu lại có thể như thế này:





(Minh họa: Fans comment ở bài đăng của page định hướng cho người dùng từ điện thoại - đa phần comment qua điện thoại)

3.6. Những loại nội dung câu comment cơ bản & hữu dụng.

- Câu hỏi IQ đơn giản
- Câu hỏi nhanh mắt
- Câu hỏi chọn lựa
- Câu hỏi về địa danh
- Câu hỏi về tuổi thơ

Lưu ý: Câu hỏi đặt ra là để có câu trả lời, đừng hỏi quá khó.

Ví dụ:

Câu hỏi lựa chọn:




Câu hỏi IQ Test:

Dạng 1: Điền vào chỗ trống




Dạng 2: Tìm đường - mê cung







Dạng 3: Nhanh mắt:



Dĩ nhiên, với những kịch bản trên, bạn sẽ phải tư duy để lồng ghép thương hiệu sao cho hiệu quả nhất. Đây cũng là những nội dung thú vị, đảm bảo không vi phạm quy định của Facebook.

3.7. Các bước tạo 1 content trên Fanpage

Thông thường, content creator ở Việt Nam chỉ làm 3 bước:

Tìm nội dung -> Đăng tải -> Quảng bá -> Kiểm tra và phản hồi.

Trên thực tế, từ ví dụ của các bài đăng trên Cocacola, bạn có thể thấy các bước khởi tạo của content sẽ bao gồm:

Lên ý tưởng -> nháp nội dung -> thiết kế -> đăng tải -> quảng bá -> kiểm tra phản hồi.

Biết một chút về design sẽ giúp bạn hoàn thiện mảng content hình ảnh cho fanpage của mình. Phải nhớ rằng, làm content trên fanpage không chỉ là gõ text.

3.8. Một số lưu ý:
- Content dùng tiếng Việt hoàn toàn, đừng sính ngoại.
- Viết caption rõ nghĩa, dễ hiểu, ngắn gọn.
- Thể hiện ý chủ đạo ngay ở câu đầu tiên.
- Luôn phản hồi lại người dùng.
- Nhân xưng: Mình & bạn, admin & các bạn, không dùng cách xưng hô riêng vùng miền với các fanpage tập khách hàng rộng ( vd: Không nên xưng cậu & tớ nếu là fanpage cho người dùng toàn quốc).

Update:
Đổi chữ "thừa số" trong edgerank sang "tham số" theo gợi ý của anh Phan Quang Minh

Lý Bầu

Read More

Làm gì khi Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị khóa

1. Đầu tiên, đơn giản nhất ai cũng biết phải khiếu nại trực tiếp ngay ở khung Ads Manager Error:

Click vào Liên hệ Facebook (Contacting Facebook)



Hoặc vào trực tiếp 2 link sau:

https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090

https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879

Click theo mẫu hoặc điền theo mô tả lần cuối cùng bạn nhớ, khi mà tôi bị từ chối nhiều quá tôi chán không điền vì sao bị khóa mà chỉ nhập đơn giản nó cũng mở. Có lần mô tả đúng chuẩn bị mở rất nhanh. Vậy nên tôi khuyên nếu nhớ thì điền còn không nhớ thì chọn: Không, có, có, không có cũng được, không được thì còn phần dưới bài viết này.



Upload ID (chứng minh thư của mình lên và chờ đợi)

Ngoài chứng minh thư thì còn các giấy tờ khác có thể sử dụng, click để tham khảo thêm.(Từ hộ chiếu, giấy kết hôn, thẻ thư viện… rất nhiều lựa chọn)

Việc điền thông tin thì ngoài ghi tiếng Anh các bạn có thể ghi luôn tiếng Việt cũng không sao. Lý do bị khóa thì nhiều vô kể nhưng chúng ta sẽ mặc định công nhận rằng chúng ta có 1 thao tác nào đó khác thường so với người dùng (đặt ngân sách quá cao, xóa quảng cáo khi chưa duyệt nhiều lần, liên tiếp sai phạm chính sách của nó…)

2. Khiếu nại bằng email:

Danh sách 1 số email tôi gửi thành công

paymentsappeals+l26ywuy.aeatok55hqyae@support.facebook.com

paymentsappeals+lyqbjqa.aea3fcvn5zfp2@support.facebook.com

Mẫu email:

Dear facebook team

I am newbie, my friend suggest me use facebook ads for my business

I creat ads for page facebook.com/abccxyz

I set up get more like and boot promote campaign

I sent my identify card and visa card to confirm

However my ads account was stopped suddenly,and facebook showed that my facebook account was locked. They notice that it is the final decision.

I think having some misunderstanding in this case

I hope you can review and reopen my account as soon as possible so that I can continue to run my business

Your sincerely

(mẫu này tôi lấy từ tài liệu Hoàng Leo tổng hợp, bạn nào giỏi Tiếng Anh hơn viết được mẫu hay hơn thì xin gửi thêm để tôi up tham khảo thêm cho mọi người)

Dùng email đăng nhập nick bị khóa tài khoản đính kèm ID cá nhân và nội dung ví dụ kia gửi về contact email trên. Nó từ chối thì tiếp tục gửi lại. Có thể gửi bằng tiếng Việt mô tả vấn đề của bạn đại khái tôi tiêu dùng rất nhiêu và tôi không can tâm sự cố này, yêu cầu hỗ trợ để hoạt động kinh doanh của tôi bình thường.


Gửi khiếu nại theo đường Support vấn đề thanh toán theo slide của Hoàng Leo dưới đây

http://bit.ly/khieu-nai-fb

Download: http://goo.gl/ra8lTS



Email phản hồi khi thành công.

Tip nhỏ: thời gian đẹp nhất gửi khiếu nại là 21h30-23h30 vì khi đó là tầm sáng sớm bên Mỹ, các bạn có thể đính kèm thêm hình visa để thêm độ uy tín.
Sau khi khiếu nại chán chê không được tôi thử cách khác, lập 1 nick mới. Vấn đề là nick mới lập ra bị khóa liên tục, khiếu nại thì không được. Càng không được lại càng mất bình tĩnh quên đi rằng với tài khoản mới đăng kí quảng cáo cũng cần sự uy tín. Để một tài khoản mới lập hạn chế rủi ro thấp nhất thì chúng ta nên nhờ tài khoản bạn bè, tài khoản đã dùng Facebook thời gian dài, tối thiểu nên trên 3 tháng cùng các điều kiện sau:



- Visa trùng tên hoặc visa mới hoàn toàn, chưa từng add vào đâu, của các ngân hàng uy tín (Techcombank, Vietcombank… xem thêm bài các visa phù hợp thanh toán Facebook ở đây)

- Thao tác tạo quảng cáo đầu tiên nên sử dụng trên máy tính, trình duyệt mà nick đó thường sử dụng.

- Fanpage tạo quảng cáo đầu tiên nên là page lâu năm, nguồn gốc fan minh bạch. Xem trong báo cáo người thích trang trọn đời sẽ thấy nguồn từ quảng cáo đều đặn, không có yếu tố tăng đột biến từ nguồn App hay Other…( Tham khảo phân biệt nguồn tăng like cho Fanpage)

Để dễ nhớ thì nguyên tắc trên là nguyên tắc 6 Một: 1 nick, 1 visa, 1 máy, 1 trình duyệt, địa chỉ mạng và 1 Fanpage.

Sau đó chúng ta dùng nick tạo được tài khoản quảng cáo đó share quyền cho 1 nick bất kì chưa có tài khoản quảng cáo để chạy là được (làm như vậy an toàn hơn nếu bị khóa chỉ cần kiếm nick khác chứ share vào nick có tài khoản quảng cáo rồi bị khóa là bó tay)



Nick của tôi là nick khó mà có thể bị khóa vì như vậy.
Trong thời gian chờ đợi nick mở, chờ nick mới thì chúng ta có thể đi thuê nick chạy hoặc thuê người chạy trên Cộng Đồng Isocial. Vấn đề kiểm soát khi thuê thì tôi sẽ nói sau tuy nhiên là bạn nên yêu cầu được chia sẻ quyền xem quảng cáo để kiểm soát chắc chắn nhất.

Thêm phương án dự phòng. Tốt nhất mỗi người nên có từ 2-3 nick quảng cáo bằng cách sử dụng tip lập nhiều tài khoản của Hoàng Leo. Ngoài ra chúng ta có thể thuê post ở Fanpage, Group hoặc thuê banner Website. Tôi đã từng dồn tiền quảng cáo để lấy một bài trên Eva.vn mà hiệu quả cũng gần tương đương. Việc thuê post này thì tùy thuộc khả năng thương lượng, móc nối của mỗi người. Có thể vào Group Socical sau để xin hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp phòng marketing 1 số báo thuộc VCCorp (kenh14.vn, afamily.vn …). Nếu bạn phân tích kĩ người dùng bên bạn, có thể biết đâu sẽ có kênh tốt hơn mà chi phí vừa phải như Google adwords, Cốc Cốc Ads, Zalo Page, Youtube …

Vậy là tổng hợp đủ hết giải pháp đối phó, được mở hay không là phụ thuộc vào kiên trì và may mắn của bạn. Để không phụ thuộc thì tôi nghĩ chúng ta nên tư duy lại toàn bộ kênh tiếp cận của mình và có nhiều kênh đẩy tin khác thay vì chỉ mỗi Facebook, nhất là lại chỉ có 1 tài khoản chạy quảng cáo Facebook nữa.

Theo Thành Bobber

Read More

Tình năng cực kỳ hay của Facebook: Boost Promote!

I. Làm sao để tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng thông qua sử dụng Promote Post.

-    Bạn có 1 chương trình giảm giá, 1 cuộc thi, event.... hay là giới thiệu 1 sản phẩm mới ra mắt tới thị trường, thường thì hay post thông tin đó thông qua fanpage của bạn hoặc có thể thuê những trang cộng đồng lớn, có lượng fan cao, tương tác tốt post giùm bạn.

Nhưng bạn cần thông tin của bạn lan toả rộng hơn, xa hơn, thông tin tới được với những khách hàng chưa hề Like fanpage của bạn. Cách nhanh nhất là sử dụng Boots Post.

1. Boots Post là gì?

Boots Post tạm dịch là "Bài viết quảng cáo". Bài viết quảng cáo là một cách dễ dàng để có được nhiều người xem bài viết của mình. Bài viết khuyến khích xuất hiện cao hơn trong News Feed, vì vậy có một cơ hội tốt hơn đối tượng của bạn sẽ nhìn thấy chúng.

2. Làm sao để sử dụng Boots Post?

 Rất đơn giản, cái này bất kỳ ai cũng có thể làm được dễ dàng:

• Tới bất kỳ Post nào bạn tạo trên Timeline của fanpge của bạn.

• Click Boots Post ở phía dưới Post (xem hình)
• Thiết lập ngân sách, chọn đối tượng bạn muốn đưa thông tin tới. (Địa điểm, giới tính, độ tuổi...)
• Click Boots Post. Done

Kết quả sẽ ra như thế này:

Note: Mặc dù Boots Post vừa nhanh chóng vừa dễ dàng tiếp cận tới KH như vậy nhưng lưu ý là Do Not Use Boots Post. 

3. Tại sao?

- Tốn tiền và tốt rất nhiều tiền.

- Sử dụng Boots Post làm tăng lượng Reach post đang kể và đem lại lượng Like lớn nhưng bạn ko kiểm soát được kết quả thực sự, lượng Click, CPC, CPM, Conversions...

- Thay vì đó, bạn có thể sử dụng Ad Manage (AM) hoặc Power Editor(PE), có nhiều Options cho bạn lựa chọn, target sâu hơn, report chi tiết giúp quản lý dễ dàng.

Link sử dụng:

• AM: https://www.facebook.com/ads/manage/
• PE: https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/ (Chỉ chạy được trên Chrome)

+ Với PE bạn có thể dễ dàng tạo nhiều kiểu Ads khác nhau.

+ Chọn vị trí Ads của bạn sẽ hiển thị.

Ps: Thực tế bạn nên chọn NewsFeed (Desktop and Mobile) hoặc (Desktop Only). Vì hình ảnh sẽ được hiển thị to hơn so với Right Column. 

** Còn rất nhiều lợi ích khi sử dụng Power Editor(PE) như tạo Group Target thông qua Email hoặc ID, quản lý Campaign, Ads tiện lợi, Optimizing & Pricing, Manually Set up conversions Specs... Mình sẽ viết chi tiết trong Note sau.

II. Review tính năng mới cập nhật Facebook Ads

Như các bạn đã biết, trước đây tạo quảng cáo Page Like Ad, Facebook chỉ cho phép hiện thị bên phải màn hình (Right Column), giới hạn Text và kích thước dẫn nhỏ. Nhưng sau đợt update vừa rồi FB đã cho phép hiện thị trực tiếp trên NewsFeed của khách hàng, với hình ảnh lớn hơn gấp 6 lần. 

Bảng tóm tắt các loại Ads khác nhau và vị trí hiển thị của chúng.

1. Facebook cho phép hiển thị Get More Page Like trên NewsFeed thay vì bên Right Column

   Vd: Sau khi tạo thành công sẽ, Ads của bạn sẽ show trên NewsFeed của KH như thế này

2. Tăng kích thước ảnh lớn hơn gấp 6 lần.

- Size chuẩn trên NewsFeed: 600 x 225px

3. Cho phép đăng 1 lúc tới 6 hình ảnh khác nhau mà ko tính thêm bất kỳ chi phí nào.

 - Tính năng này là sao? Thực ra đối với những ai đã sử dụng quen thuộc PE rồi thì cũng biết rõ điều này. Gọi nôm na là phương thức "Test A/B"

- Có nghĩa là, khi tạo 1 Ads, bạn có thể tạo 2 Ads giống nhau trong cùng 1 Campaign.

Ads 1 sử dụng hình ảnh X, Ads 2 sử dụng hình ảnh Y.  Đều sử dụng chung 1 đoạn Texthoặc ngược lại. Sử dụng cùng 1 hình ảnh nhưng khác Text. Để chung trong 1 Campaign (Cùng Budget, pricing CPC, CPM hay Auto Optimizied, Time...)

Sau 1 thời gian Run, khoảng 2, 3 ngày. Cái nào cho hiệu quả tốt hơn thì giữ lại, cái hiệu quả kém hơn thì Edit nội dung, hình ảnh mới hoặc Del luôn.- Vậy tính năng update mới cho phép người tạo quảng cáo đăng 1 lúc 6 hình ảnh cũng y hệt vậy. Facebook sẽ dựa vào mức độ phản hồi từ khách hàng, xem trong 6 Ads đó cái nào nhận được phản hồi tốt nhất, chi phí thấp nhất. Từ đó tự động Optimized Ads nào nên chạy, Ads nào ko.

Hình minh hoạ:

Các bạn có thể dễ dàng nhận thấy trong hình, Ads 2 và Ads 6 có chi phí thấp nhất nên Facebook ưu tiên chạy trước. Ads 1 và Ads 5 chi phí cao, nên Facebook cho chạy rất ít, thậm chí ko chạy luôn.

Mình nghĩ tính năng mới này rất hay, sẽ giúp các nhà tạo quảng cáo tối ưu hoá hơn, giảm chi phí thất nhất đạt hiệu quả cao nhất.

Theo Phú Đặng

Read More

Boost Post (Quảng cáo bài viết) và Promoted post (Tham gia bài viết trên trang), cái nào hơn?

Bạn có hay bị nhầm lẫn các quảng cáo của Facebook không ?
Bạn có biết quảng cáo trên Facebook dạng QUẢNG CÁO BÀI VIẾT (Boost Posts) hay THAM GIA BÀI VIẾT (promoted posts) cái nào hiệu quả hơn không ?

Việc hiểu điểm giống nhau và khác nhau của 2 dạng quảng cáo này giúp bạn có quyết định trong phần ngân sách và hiệu quả quảng cáo tốt hơn!

Trong bài viết hôm này, mình chia sẻ sự khác nhau của 2 dạng quảng cáo này và chọn cách đúng cho các chiến dịch của mình.

---

Tại sao bạn phải trả tiền cho người xem bài của bạn ?

Chắc bạn cũng từng nghe việc Facebook giảm sự tiếp cận tự nhiên (organic reach) cho Fanpage. Điều đó có nghĩa là để bài viết của bạn nhiều người thấy hơn, bạn phải trả tiền cho Facebook Ads.

Nhưng bạn sẽ chọn QUẢNG CÁO BÀI VIẾT (Boost Posts) hay THAM GIA BÀI VIẾT (promoted posts) cho Fanpage.  Điều này còn phụ thuộc vào giá trị bạn mang đến cho khách hàng và mục đích hướng đến cho Fanpage bạn đang quản lý.

Bạn không cần phải quảng báo bất cứ bài viết nào, hãy chọn bài viết tốt nhất để quảng cáo. Bên dưới chia sẻ nên chọn bài viết như thế nào ?

Nguyên tắc đầu tiên chỉ quảng cáo cho bài viết của mình. Nếu một bài viết dù nội dung tốt đến đâu nhưng lại đưa đến website khác thì bạn đừng nên quảng cáo. Tại sao bạn phải tốn tiền để quảng cáo cho 1 website khác ?

Chọn nội dung hữu ích cho khách hàng, nội dung kèm thông điệp bán hàng càng tốt. Nếu muốn tốt hơn nữa, bạn có thể chia sẻ một tiện ích, một ebook, một video miễn phí rồi để yêu cầu nhập Email để đăng ký hoặc để nhận.

Bạn chú ý thêm 1 phần nữa. Khi quảng cáo bài viết thì chữ trên ảnh để quảng cáo không được chiếm quá 20 % hình ảnh. Nếu bạn vi phạm Facebook sẽ không chấp nhận quảng cáo. Bạn có thể sử dụng link bên dưới để kiểm tra hình ảnh của bạn trước khi quảng cáo.
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

Khi nào chọn QUẢNG CÁO BÀI VIẾT (Boost Posts) ?

Quảng cáo bài viết khá dễ và bạn có thể quảng cáo bất cứ bài nào trên trang Timeline của bạn. Chỉ đơn giản bạn bấm Quảng Cáo Bài Viết là bạn đã có thể chạy quảng cáo được rồi.

Khi bạn bắt đầu bạn Quảng Cáo Bài Viết bạn có thể chọn cách quảng cáo đến “Người thích trang của bạn và bạn bè của họ” hoặc “Người bạn chọn thông qua nhắm mục tiêu”. Bạn cũng có thể chọn ngân sách quảng cáo.

Có một vấn đề khi bạn chọn mục đầu tiên khi hướng đến "Người Like trang cũng như bạn của họ" có một rủi ro là trong những người thích trang của bạn họ có thể không thích sản phẩm của bạn (khách hàng tiềm năng) nên có khả năng bạn bị mất tiền khi quảng cáo.

Ở mục thứ 2, bạn có ưu điểm chọn được khách hàng ưu thích, nhưng đối tượng lại khá rộng, có thể chưa kết nối với người bạn biết.

Khi bạn chọn mục 2, có vài điểm bạn cần lưu ý khi quảng cáo. Bạn nên xác định cụ thể đối tượng khách hàng bạn muốn hướng đến ở đâu, càng cụ thể chừng nào bạn đỡ tốn tiền chừng đấy và hiệu quả quảng cáo tăng hơn nhiều lần.
1. Vị trí: bạn có thể xác định mục tiêu để quảng cáo ví dụ ở đây mình chọn mục tiêu là ở Hồ Chí Minh và Biên Hòa.
2. Độ tuổi: Bạn có thể hướng đến độ tuồi của khách hàng tiềm năng của bạn
3. Giới tính: Đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn là nam hay nữ, bạn có thể chọn 1 hoặc cả hai.
4. Sở thích: Khách hàng tiềm năng của bạn quan tâm điều gì. Ở đây bạn có thể có tối đa 10 sở thích
5. Ngân sách tối đa: Tùy thuộc khả năng của bạn để thiết lập ngân sách chạy quảng cáo.
Ngoài ra bạn có thể vào “tùy chọn khác” để thiết lập chi tiết quảng cáo hơn.
Sau khi chạy quảng cáo, bạn có thể vào phần quản lý quảng cáo để xem hiệu quả của việc chạy quảng cáo

https://www.facebook.com/ads/manage/home

Khi nào bạn sử dụng Tham gia vào bài viết trên Trang (Promote a Post) ?

Một cách khác để quảng cáo bài viết trên trang đó là sử dụng Ads Manager (hoặc Power Editor) để quảng cáo bài viết. Ưu điểm của dạng quảng cáo này là bạn có thể tối ưu việc chọn mục tiêu, giá và các loại đấu thầu.

Để bắt đầu quảng cáo bài viết bạn vào link https://www.facebook.com/ads/create/ , chọn trang, rồi chọn bài viết bạn muốn quảng cáo.

Khi nhấn tiếp tục, bạn sẽ thấy có nhiều lựa kể cả kể cả sử dụng pixel kiểm soát hiệu quả nguồn traffic đến website bạn.

Một ưu điểm khi bạn quảng cáo dạng này so quảng cáo trước là bạn xác định địa điểm quảng cáo xuất hiện đối với những người đã kết nối Fanpage. Bạn cũng có thể thêm sở thích để tiếp tục phân loại khách hàng tiềm năng trên Fanpage của bạn.

Bạn cũng có thể chọn:
1. Ngân sách: Theo ngày hay trọn đời
2. Phương thức đấu giá: Lượt xem, Click chuột (CPC), Tham gia bài viết.

Như trên chia sẻ,  bạn có thể dễ dàng phân biệt 2 dạng của quảng cáo này của Facebook.

Về phía bản thân mình, mình thấy mỗi dạng quảng cáo có 1 số ưu điểm và nhược điểm khác nhau.

Đối với QUẢNG CÁO BÀI VIẾT (BOOST POST): Dạng quảng cáo đơn giản, dễ chạy phù hợp các bạn thích đơn giản và mới bắt đầu.  Nhưng cái khó là khó tiếp cận được đối tượng mục tiêu nên gây tăng chi phí khi bạn quảng cáo.

Đối với THAM GIA BÀI VIẾT TRÊN TRANG (Promoted Posts): Có vẻ phức tạp, rắc rối hơn nhưng sẽ giúp bạn tối ưu hóa, tăng hiệu quả và giảm chi phí khi quảng cáo trên Facebook.

Chúc các bạn thành công!

Theo Phan Lê Khoa

Read More

Làm quảng cáo trên Facebook

Nhiều bạn hỏi tôi răng: "Tôi muốn quảng cáo trên facebook nhưng không có fanpage thì liệu có được không?"

Và dĩ nhiên là có rồi bạn, bạn có thể tạo quảng cáo cho một trang web mà không có Fanpage. Để tạo quảng cáo cho một trang web, đi tới công cụ tạo quảng cáo và nhập URL của trang web mà bạn muốn tạo quảng cáo trong Bạn muốn quảng cáo nội dung gì?
Bạn có thể xem bản xem trước về cách quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trong Bảng tin (Newfeed) và trên cột bên phải trong phần Xem trước và Chỉnh sửa của công cụ tạo quảng cáo. Chúng tôi khuyến nghị rằng hình ảnh của bạn phải rộng ít nhất 1200 pixel để hiển thị phù hợp ở tất cả các vị trí.

Lưu ý rằng những quảng cáo này sẽ chỉ xuất hiện ở cột bên phải. Nếu bạn muốn quảng cáo của mình hiển thị trong Bảng tin, bạn cần phải tạo Trang vì mọi nội dung trong Bảng tin cần bắt nguồn từ nội dung trên Facebook.

Read More

Quảng cáo hiệu quả trên Facebook

Quảng cáo trên Facebook có 3 hình thức chính: Facebook Ads – Sponsored Stories – Post Engagement, mỗi hình thức phù hợp với một mục tiêu marketing nhất định và mang lại hiệu quả khác nhau.

Điểm giống nhau ở cả 3 hình thức:

Chi phí tính theo click (CPC) hoặc theo lượt hiển thị (CPM)Lựa chọn tiếp cận người xem theo: Độ tuổi, Giới tính, Địa lý, Ngôn ngữ, Sở thích, Tình trạng hôn nhân,Học vấn…

1. Facebook Ads – Mẫu quảng cáo truyền thống trên Facebook

• Mẫu quảng cáo bao gồm 1 hình ảnh 100×72 px, dòng tiêu đề tối đa 25 ký tự, đoạn mô tả tối đa 90 ký tự
• Chỉ hiển thị bên phải trang Facebook.
• Link trực tiếp về website của khách hàng.

2. Sponsored Stories

• Mẫu quảng cáo gồm 1 hình ảnh + text được lấy tự động từ Fanpage, hoặc 1 post trong Fanpage
• Có thể hiển thị trong News Feed
• Link về Fanpage hoặc 1 post trong Fanpage
• Tiếp cận người xem theo: Fan của Fanpage, Friends của Fan của Fanpage
• Người xem có thể trực tiếp Like Fanpage, Share – Comment ngay trên mẫu quảng cáo

3. Post Engagement hay Promoted Post

• Mẫu quảng cáo gồm 1 hình ảnh + text được lấy tự động từ 1 post trong Fanpage
• Chỉ hiển thị trong News Feed
• Link về1 post trong Fanpage
• Tiếp cận người xem theo: Fan của Fanpage, Friends của Fan của Fanpage
• Người xem có thể trực tiếp Like fanpage, Share – Comment post ngay khi trên mẫu quảng cáo

Vậy lựa chọn hình thức quảng cáo nào trên Facebook là phù hợp?

Dựa vào mô hình AISAS do Densu đề xuất về hành vi của người dùng bạn sẽ thấy được giai đoạn nào lựa chọn hình thức nào là phù hợp.

Attention – Gây chú ý:

Gây chú ý với 1 sản phẩm mới thông qua Facebook là một lựa chọn hết sức phù hợp, Facebook có gần 10 triệu người dùng tại Việt Nam (Tháng 11/2012) chiếm 30% lượng người dùng internet, độ tuổi tập trung từ 18 – 30, và tăng thêm khoảng 500.000 người dùng mới mỗi tháng. Quảng cáo trên Facebook dễ dàng và hết sức nhanh chóng tiếp cận toàn bộ hay một phần lượng khách hàng rộng lớn này.Gây chú ý với 1 Fanpage mới là khá khó khăn. Từ việc xây dựng nội dung thật tốt và đều đặn, hay tổ chức các cuộc thi thì giải pháp nhanh và phù hợp nhất là làm quảng cáo Facebook Ads để gây sự chú ý cho đúng khách hàng tiềm năng (độ tuổi, giới tính, khu vực…).

Interest – Thích:

Khi đã đạt được mục tiêu gây sự chú ý hay tăng độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm mới hoặc đạt được mục tiêu về số lượng fan cho Fanpage, bạn có thể gây sự thích thú bằng cách sử dụng Sponsored Stories kết hợp với Promoted Post và cần phải target đúng đối tượng khách hàng tiềm năng chính là những người đã và có khả năng sẽ thích sản phẩm của bạn, chỉ cần chọn target audience là Fans + Friends of Fans + tùy chọn theo sở thích cho các mẫu quảng cáo của bạn.

Search / Action – Tìm kiếm / Mua hàng:

Sau khi khách hàng thích thú sản phẩm của bạn thông qua việc nhìn thấy và click vào các mẫu quảng cáo họ có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm (95% là Googe) để tìm hiểu thêm và mua sản phẩm (Action). Việc của bạn là đón sẵn ở đó bằng cách sử dụng Quảng cáo Google hay làm SEO!Hoặc khi click vào mẫu quảng cáo trên Facebook khách hàng sẽ được dẫn ngay tới website hay Fanpage của bạn. Việc còn lại của bạn là thuyết phục họ Action mà thôi!

Share – Chia sẻ:

Khách hàng sau khi mua cảm thấy hài lòng và thích thú, họ sẽ quay lại Fanpage của bạn để cảm ơn, khen ngợi, bấm Like… Vậy làm sao để cho càng nhiều người khác biết về những lời khen quý giá đó? Sponsored Stories là câu trả lời phù hợp nhất.Facebook nói: “Word of mouth is the strongest form of advertising. When someone interacts with your business on Facebook it creates a story. People can see when their friends endorse your business by liking your Page or connecting with it, and it can influence their own purchasing decisions”. Hãy đặt câu hỏi “Nếu bạn thấy ai đó Like một post của Fanpage nào đó, liệu bạn có tò mò để click vào xem thử hay không? Nhất là khi người đó lại là bạn của bạn” 

–> Sponsored Stories là một hình thức cực kỳ hiệu quả để tạo hiệu ứng truyền miệng và gây ảnh hưởng đến đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.

Và để đạt hiệu quả tối đa:Quảng cáo Facebook chỉ là một trong nhiều kênh của online marketing, và để bán hàng tốt, doanh số tăng cao bạn cần phải có một chiến lược online marketing tổng thể. Từ việc tối ưu website, tối ưu landing page, đến kết hợp các công cụ khác như quảng cáo Google, SEO… và các chương trình khuyến mại đi kèm, chính sách giá, chất lượng sản phẩm, cách thức phân phối… Lên kế hoạch và triển khai tốt các công việc này chắc chắn bạn sẽ có một chiến dịch marketing thành công!

Theo INET

Read More